AidLink es la plataforma tecnológica que nos permite dar un seguimiento y acompañamiento a tus pacientes y a sus familiares
¿Cómo funciona AidLink?
Un proceso simple, transparente y eficaz en 5 pasos diseñado para maximizar la satisfacción de tus asegurados mientras optimizas tu tiempo y recursos. Cada etapa está cuidadosamente estructurada para garantizar resultados excepcionales.
Reporte del Siniestro
Contacto inicial 24/7 para reportar cualquier eventualidad médica. Nuestro equipo especializado recibe tu solicitud y activa inmediatamente el protocolo de atención.
Recepción de Solicitud
Centro de contacto da seguimiento incluyendo asignación de concierge médico en caso requerido
Gestión y Seguimiento
En base al requerimiento se realiza el tramite o solicitud requerida incluyendo asignación de concierge médico si aplica.
Seguimiento En Tiempo Real
Atraves de la plataforma AidLink puedes monitorear el avance del casos.
Las 24 horas del día, 7 días de la semana.
Retroalimentación Continua
AidLink te mantiene actualizado en todo momento.
Nuestros Servicios Especializados
Ofrecemos servicios médicos con un compromiso de atención integral y personalizada a través de nuestra plataforma tecnológica avanzada.
Atención Hospitalaria
- Acompañamiento Hospitalario
- Rechazo de Cobertura
- No Rebasa Deducible
- Segundas Opiniones
- Requerimientos Especiales
Gestión Médica
- Revisión Cargos No Cubiertos
- Alta Hospitalaria
- Descuento Deducible
- Traslado en Ambulancia
Asesoría y Apoyo
- Reembolso
- Segundas Opiniones
- Direccionamiento a Médicos
Seguimiento
- Internamientos Programados
- Rechazo Coberturas
- Direccionamiento a Proveedores Médicos
¿Por qué AidLink Marca la Diferencia?
Descubre las ventajas de contar con nuestro servicio especializado
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Horarios de respuesta de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 5:00 PM